鄢小燕，女，研究馆员，华东师范大学图书馆学情报学系硕士毕业，国家科学图书馆成都分馆（中国科学院成都文献情报中心）业务处处长。长期从事科技文献管理、科技文献资源分析研究、文献资源建设、信息服务和信息平台建设等工作。作为课题负责人主持完成《SPIE二次文献数据库的开发研究》课题，获四川省科技成果进步三等奖；作为项目管理负责人完成“全球图书情报系统资源门户网站”项目；作为项目副组长，主持研建“专利信息门户网站”；作为课题负责人主持完成SDP项目“国际防灾减灾重大计划（规划）和前沿技术情报研究”；作为项目主要研究人员参与 “中国科学院—西藏自治区院区合作信息平台（一期、二期）”项目、战略高技术·专利创新信息平台、药物创新信息平台等项目建设，发表论文20余篇，2005年获“四川省青年科技奖”。当前在研项目有“四川省科技文献资源共享服务平台”， “中国科学院科技成果信息服务平台”， “规划与战略研究专项项目管理系统”，研究工作主要涉及图书馆门户网站建设、信息资源与服务平台建设、区域性文献信息服务体系建设、战略情报研究、网络资源的开发利用等。

用户与服务是图书馆学情报学关注的核心和焦点。在网络、数字环境下，用户的信息需求特点和利用信息的行为发生很大变化，同时也为图书情报机构的用户服务提出了新的挑战。开展新的环境下用户心理和行为研究，应用信息技术建立基于用户需求的全新的信息服务体系，是当前需要研究的一个重要课题研究。本研究方向着重研究和探讨网络数字环境下新的信息服务理论、技术和方法，用户认知与行为变化，信息服务体系建设和组织管理，信息服务的开拓与创新。