根据《NSTL服务站2011-2012年度工作考评通报》对全国41家服务站2011～2012年度服务工作考评的结果，NSTL成都服务站荣获2011年“优秀服务二等奖”及2012年“优质服务三等奖”。

多年来，成都服务站一直非常重视运行和服务机制建设，注重结合本单位的工作实际，规范管理与服务，探索新型服务模式，在推进国家科技图书文献信息资源共建共享方面取得了较好的服务效果和社会效益。特别是在2008年的5.12特大地震后，快速启动应急服务机制，服务抗震救灾和灾后重建，为抗震救灾提供了有力的科技文献支撑服务。2010年，因为“在应对重大事件应急服务中成绩突出”被授予“NSTL服务贡献奖”。在用户服务方面，成都服务站长期坚持通过多种途径进行广泛的用户发展与宣传推广，认真做好用户宣传培训和后续服务，提高了NSTL及成都服务站的知名度和影响力，在用户中享有了良好的口碑，为西南地区科研用户提供了一个便捷的公益性科技文献网络服务平台。2011年，成都服务站又荣获“推介NSTL服务工作先进单位”称号。

近年来，成都服务站还重点结合成都分馆的学科化服务和区域科技信息服务开展NSTL宣传推广与用户服务工作，将“NSTL资源特色与使用方法”列为学科馆员每年春秋两季下所宣传的主要内容之一，连续几年分别在西南大学、重庆邮电大学、西南交通大学、西南科技大学等多所高校组织开展“面向高校的NSTL科技文献资源与服务推介”系列活动，面向中国工程物理研究院、四川原子能研究院等重点机构用户开展有针对性的用户走访、交流与宣传服务，为3位院士及其研究团队提供文献信息服务，积极推广NSTL专题镜像和用户平台建设，努力为重点用户提供深层次、个性化的服务。

近期，成都服务站还将对如何进一步推动目前的服务与宣传工作进行讨论，积极探索更加行之有效的服务模式与机制，提高服务效果，为区域科技创新发展发挥积极作用。