为期五周的“激励发现推动创新——中国科学院成都分院文献信息服务周”于11月30日圆满落幕。本次活动分别在成都分院五个研究所开展,服务内容除了国科图的资源与服务外,重点突出知识工具的推介演示,同时,还举办了“2011中外科技重大发现”科普展。活动采取服务通知、活动预约、现场服务、持续跟踪等多种方式开展。
活动每到之处都受到研究所的热烈欢迎,来参加活动的有普通学生,资深院士,有科研人员,管理人员,尤其是各研究所的领导均来到活动现场,对图书馆的主动服务,走进研究所的活动大加赞赏。光电所所长张雨东说,这样的活动很好,应该多搞,至少春天一次秋天一次。赵尔弥院士来到现场,兴致勃勃地向学科馆员索要资料,不断地说活动很有意义。研究生更是参加活动的主力,虽然他们和学科馆员都比较熟悉,但在网上沟通的时候比较多,举行这样的到所服务,让他们感觉更加亲近,在获得服务的同时,有的同学也义务加入到图书馆的宣传活动中,担当了义务图书馆员。
知识工具的推介和演示,成为这次活动的热点。知识工具的展板前不断地有人观看,有的还拿出小本子记笔记,更多的人是拿出手机拍照。学科馆员更是不辞辛苦,一次次,一遍遍地为大家讲解、演示。山地所副所长韦方强认真观看了知识工具的演示,连声称赞学科馆员的专业素养和服务精神。计算所副所长陈斌对展出的工具非常感兴趣,他对学科馆员说计算所的学生虽然对工具掌握得比较快,但他们不会象你们多方位、多角度地去关注,你们这样的演示非常好。活动中,生物所系统进化与保育学科课题组、山地所滑坡研究室、文化传播中心等还特别邀请学科馆员到课题组/实验室对大家进行集体培训,就知识工具与学科馆员展开讨论、交流。
杨志萍副馆长与责任所学科馆员一起深入研究所,走访所领导,重要科学家,向他们介绍学科化服务的进展,希望所领导对学科馆员从严要求。生物所所长赵新全说学科化服务做得非常好,服务到位,希望能在其今后的科研工作中继续获得相关的知识化服务。计算所所长付忠良说没想图书馆能将服务送到所里,而且对转制所也有这么完善的服务,学科化服务对所里的科研工作也有一定的促进。
这次活动由学科咨询部和信息服务部联合开展,充分体现了成都分馆的团队合作精神,尤其是学科馆员的协作工作能力,在这次活动中有良好地展示。无论在哪个研究所,无论是不是自己的责任所,学科馆员都放下自己手中繁忙的工作来到活动现场,不断地为用户讲解、演示,有时忙得连喝水的时间都没有,把每个研究所都当成自己的责任所,认真负责地对待。同时,学科馆员在活动中也得到了锻炼,增强了主动服务意识,提升了深化服务的能力。
这次活动是成都分馆又一次大力度的普惠服务,同时,也是对知识化服务的又一次推进。服务受众在不断地扩大,服务层次进一步加深,服务内容更加多样化,通过这次活动,成都分馆的服务能力、服务水平、服务精神在用户心中又有了一次大的飞跃。