2012年4月16日-20日，为了进一步推进学科化服务，在与责任所所图人员和科研人员充分沟通的基础上，成都分馆的5名学科馆员田雅娟、梁田、周涛、吕婧和刘宇分别奔赴中科院上海硅酸盐研究所、上海微系统所、上海高等研究院、上海光机所和上海微系统所开展了形式多样、内容丰富的春季到所服务工作。本次到所服务工作不仅包括走访重点实验室、数据库使用培训、信息资源与服务推介、信息技能培训等常规服务活动外，还针对部分承担了新增能力项目中情报\平台子项目以及创新到所项目的研究所图书馆及相关课题组进行了深入的交流，对下一步的工作进行了探讨，进一步理清了思路方法，为项目的顺利实施奠定了坚实的基础。

（1）开展全所讲座培训，积极推广国科图资源与服务，为科研工作提供信息支撑

在研究所图书馆的协助和组织下，学科馆员们针对科研用户感兴趣的问题，通过几个与课题组研究工作相关的具体科研实例，围绕各类数据库及工具软件的功能和使用技巧，对科研人员深入地进行了演示、讲解和交流，得到了科研工作者的广泛认可。

本次到所服务共计开展9场全所范围的讲座培训，内容涉及科研过程中的信息检索、获取和整理三个阶段的6类问题，具体包括“文献传递与馆际互借”，“Web of Science平台和EndNote软件的功能和操作”，“Springer Materials数据库的使用方法和技巧”，“Reaxys数据库的功能和使用技巧”，“快乐写作与投稿——EndNoteX5”，“光电/核技术的信息你找到了吗？—科技检索基本手段和技巧”。培训过程中，科学馆员以科研工作流程中面临的突出问题为切入点，结合具体案例演示，向科研人员介绍了通过综合利用数据库及工具软件的功能达到快速准确的获取和整理科研信息的方法，并就科研人员提出的使用问题进行了现场解答。培训后，通过发放培训效果反馈问卷以及各种信息交流渠道收集用户反馈意见。从各类反馈可知，本次培训得到了科研工作者的广泛认可。

（2）积极推进各类项目，为研究所重大情报需求和科研信息交流提供帮助

4月17日-18日，国科图馆长助理、成都分馆副馆长杨志萍、北京总馆学科咨询部主任吴鸣以及XKE平台技术专家黄金霞老师一行先后访问硅酸盐所信息情报中心和上海光机所信息中心，同所图人员和平台项目相关课题组就新增能力项目中情报\平台子项目的项目进展、技术支持和内容设计等若干具体问题进行了讨论交流，对下一步的工作进行了探讨，进一步理清了思路方法，为此项目的顺利实施奠定了坚实的基础，双方还就进一步推进学科化服务工作进行了深入的交流。随后学科馆员刘宇、所图人员和平台相关课题组着手就硅酸盐所群组集成知识平台开展了相应的工作，进一步调整和完善了IIP和ilibrary平台内容，并初步完成了SKE平台的搭建。

在上海微系统所，学科馆员周涛和所图以及相应课题组人员讨论了创新到所项目“基于微型加热器的气体传感器的技术趋势分析”的进展情况，就相关内容与课题组成员进行了咨询和交流，共同商讨了下一步的工作计划，为项目的顺利完成奠定了基础。

（3）走访重点实验室和重点科学家，深入科研一线推广服务

学科馆员还同研究所信息中心人员深入课题组科研一线，走访课题组调研需求解决信息利用问题，为科研人员和各课题组负责人提供了各有侧重的现场服务。本次共计走访重点实验室18个，重点科学家25人，一般科研人员和研究生百余人。其中，学科馆员田雅娟、刘宇于16日拜访了中国工程院院士、著名材料学家丁传贤研究员，向其介绍了国科图的学科化服务。通过与这些科研人员的交流，学科馆员更充分了解到实验室的真实需求，进一步明确了科研一线对学科化服务的需求重点和方向。

（4）向课题组开展组会交流，积极嵌入科研过程

在到所服务前期准备阶段，学科馆员通过与所图人员的双向沟通、向科研人员发放调研问卷及预约服务单等方式，了解和把握研究所科研一线课题组的服务需求，形成了按需定制的服务计划和服务工作内容。到研究所后，学科馆员陆续走访了事先预约好的实验室或课题组，开展了一对一或一对多的各类指导和咨询，不仅为一线科研人员带去了精心准备的个性化培训讲座，还同实验室重点研究员及研究生以组会的形式进行了沟通和交流，推介了信息资源与服务，并为其解决了实际过程中遇到的文献检索、E-key、全文传递等相关问题，并针对科研人员广泛使用的EndNote软件在使用中出现的各种问题进行了现场演示和解答。

与此同时，科研人员对学科馆员在信息服务方面为课题组提供的帮助表示了感谢，对搭建课题组网站和了解研究领域的态势表现出浓厚的兴趣，并提出在今后科研过程中欢迎学科馆员加入的意愿。

总之，此次到所服务过程中，学科馆员和所图馆员一起，通过培训进一步推广了学科化服务，使一线科研人员和重要专家对国科图具体的资源与服务有了更进一步的认识，也使学科馆员明确了科研人员对信息服务的真实需求，为深入开展嵌入科研的知识服务提供了重要的帮助。

图1 学科馆员田雅娟和刘宇参加上海硅酸盐所课题组组会

图2 学科馆员吕婧华在上海高等技术研究院进行培训

图2 学科馆员吕婧华在上海高等技术研究院进行培训

图4 学科馆员梁田和周涛向应用物理所科研人员宣传课题组网站建设